보육·교육
청소년 상담 서비스 제공
최대 지원 금액
무료
9세~24세 위기청소년이라면 청소년상담복지센터에서 상담, 긴급 구조, 학업지원 등 다양한 서비스를 무료로 받을 수 있어요.
대상만 9세~24세 위기청소년 (전국)
소관성평등가족부 · 전국
편집팀이 정리한 핵심 포인트
청소년 상담 서비스는 '얼마를 준다'가 아니라 '곁에 있어 준다'는 개념의 공공 서비스예요. 힘든 상황에 놓인 청소년이 돈 걱정 없이 전문가와 연결될 수 있는 통로인 셈이에요. 특히 1388은 24시간 운영되기 때문에 늦은 밤이나 새벽에도 즉각 도움을 요청할 수 있다는 점이 중요해요.
실제로 이 서비스를 이용하는 청소년의 상당수는 처음에 '내가 여기 전화해도 되나'라는 망설임을 갖고 있어요. 그래서 현장 담당자들은 '상황이 심각해 보이지 않아도 괜찮다'고 강조해요. 가벼운 고민도 전화 한 통으로 시작해 보는 게 좋아요.
신청 전에 미리 준비할 서류는 없어요. 전화를 걸거나 센터 문을 열고 들어가는 것만으로 접수가 돼요. 방문 상담이 부담스럽다면 사이버상담 게시판에 익명으로 글을 남기는 방법도 있어요. 초기 상담 후 필요에 따라 학업·자립·법률 지원 등 다른 기관과의 연계가 이뤄지기 때문에 한 번의 접수로 여러 서비스를 연결받을 수 있는 경우가 많아요.
주의할 점은 지역마다 운영 시간이나 프로그램 구성이 조금씩 달라요. 가까운 청소년상담복지센터의 구체적인 서비스 내용은 1388 통화 후 확인하거나, 지역 센터 홈페이지를 미리 살펴보는 게 도움이 돼요.
비슷한 보육·교육 사업과 비교하면
보육·교육 분야에서 제공되는 지원 중에는 현금이나 바우처 형태가 많지만, 청소년 상담처럼 직접 서비스를 제공하는 방식도 상당한 비중을 차지해요. 금액보다는 '전문가와의 연결'이 핵심인 서비스라 당장 눈에 보이는 혜택은 없어도 장기적으로 학업 복귀나 자립 기반 마련에 실질적인 도움이 되는 경우가 많아요. 위기청소년 지원은 시기를 놓치면 회복에 훨씬 많은 시간이 걸릴 수 있어서, 망설임 없이 빠르게 연락해 보는 게 중요해요.
복지요 공개 데이터 기준 비교이며, 실제 신청 전 원문 공고의 최신 조건을 함께 확인하세요.
받을 수 있는 혜택
상담
심리·정서·가족 문제 전문 상담
긴급 구조
위기 청소년 즉각 보호 및 구조
학업 지원
학교 복귀, 대안 학습 연계
자립 지원
생활 기술·직업 체험 프로그램 연계
| 항목 | 내용 | 지원금액 |
|---|---|---|
| 상담 | 심리·정서·가족 문제 전문 상담 | - |
| 긴급 구조 | 위기 청소년 즉각 보호 및 구조 | - |
| 학업 지원 | 학교 복귀, 대안 학습 연계 | - |
| 자립 지원 | 생활 기술·직업 체험 프로그램 연계 | - |
- 위기청소년을 위한 종합 상담 지원 서비스예요. 단순 심리 상담에 그치지 않고, 긴급 구조부터 학업지원, 자립지원까지 필요한 서비스를 연계해 줘요.
- 비용은 전액 무료예요. 별도 심사 없이 연락만 해도 상담을 받을 수 있어요. 상담은 방문(청소년상담복지센터), 전화(1388), 사이버상담 중 편한 방법을 선택하면 돼요.
- 정리하면, 학교·가정에서 어려움을 겪는 9~24세 청소년이라면 누구든 부담 없이 첫 번째 도움을 받아볼 수 있는 공공 서비스예요.
- 위기청소년 상담 지원 사업은 청소년에게 필요한 서비스를 원스톱으로 제공하는 공공 지원이에요.
- 이용 비용 전액 무료
누가 받을 수 있나요?
연령 기준
만 9~24세
만 9세 이상 24세 이하 청소년이면 신청할 수 있어요. 특히 가정 위기, 학교 부적응, 가출, 폭력 피해 등 위기 상황에 처한 청소년을 우선 지원해요. 위기 유형이 명확하지 않아도 우선 연락하면 담당자가 상황을 파악해 적합한 서비스를 안내해 줘요. 소득이나 거주지 제한 없이 전국 어디서든 이용할 수 있어요.
- 만 9세~24세 청소년필수
- 위기 상황에 처한 청소년 (가정문제, 학교폭력, 가출 등)
- 전국 어디서나 신청 가능
TIP: 위기 상황이 명확하지 않아도 상담 접수는 가능해요. 1388 전화 한 통으로 현재 상황을 먼저 이야기해 보세요.
어떻게 신청하나요?
신청기간
접수기관별 상이 (상시 운영, 긴급 구조는 24시간 가능)
신청방법
방문신청, 전화
신청장소
전국 청소년상담복지센터 방문, 1388 전화, 사이버상담(www.1388.go.kr)
- 1
연락 또는 방문
1388 전화, 청소년상담복지센터 방문, 또는 사이버상담 채널 중 하나를 선택해요.
- 2
초기 상담
전문 상담사와 현재 상황을 이야기하고 필요한 지원 유형을 파악해요.
- 3
서비스 연계
상담, 긴급 구조, 학업 지원, 자립 지원 등 필요한 서비스를 연계받아요.
준비할 서류
- 별도 서류 불필요 (1388 전화 또는 방문 즉시 접수 가능)
헷갈리기 쉬운 점
- Q. 청소년 상담 서비스는 부모 동의 없이도 신청할 수 있나요?
- 청소년 본인이 직접 1388에 전화하거나 센터를 방문해 접수할 수 있어요. 긴급 상황이라면 부모 동의 절차 없이 즉시 상담이 시작돼요.
- Q. 사이버상담과 전화상담 중 어떤 게 더 빠른가요?
- 긴급 구조가 필요한 상황이라면 1388 전화가 가장 빠르게 연결돼요. 심리적 고민을 천천히 털어놓고 싶다면 사이버상담(www.1388.go.kr)을 활용하면 편하게 접근할 수 있어요.
- Q. 이미 다른 기관에서 상담을 받고 있는데 중복 이용이 가능한가요?
- 중복 이용 가능 여부는 담당 청소년상담복지센터에 직접 확인하는 게 정확해요. 다만 서비스 연계 목적으로 타 기관과 함께 이용하는 경우가 많으니 우선 문의해 보세요.
- Q. 24세를 넘으면 서비스가 완전히 끊기나요?
- 만 24세가 초과되면 청소년상담복지센터 대상에서는 벗어나요. 이 경우 지역 정신건강복지센터나 고용복지플러스센터 등 성인 대상 유사 서비스로 연계를 요청할 수 있어요.
문의처
성평등가족부
- 전국 청소년상담복지센터1388