보육·교육
청소년전화1388 운영 지원
최대 지원 금액
무료
9~24세 청소년과 부모라면 전화 한 통으로 전국 어디서나 무료 상담을 받을 수 있어요. 유선전화는 1388, 휴대전화는 지역번호 + 1388로 연락하세요.
대상만 9~24세 청소년 및 부모·가족, 전국 어디서나
소관성평등가족부 · 전국
편집팀이 정리한 핵심 포인트
청소년 위기 상황에서 가장 빠르게 연결할 수 있는 방법이 전화예요. 인터넷이 없어도, 스마트폰이 없어도, 복잡한 절차 없이 숫자 네 개(1388)만 누르면 상담사와 연결돼요.
부모 입장에서도 자녀 문제로 고민될 때 어디에 물어봐야 할지 막막한 경우가 많아요. 1388은 청소년 본인뿐 아니라 부모와 가족도 이용 대상이에요. 자녀와 어떻게 대화해야 할지, 어떤 기관을 연결해야 할지 모를 때 먼저 상담사에게 물어볼 수 있어요.
전화 상담 후 필요하다고 판단되면 지역 청소년상담복지센터 방문 상담으로 자연스럽게 이어지므로, 처음에는 가볍게 전화를 먼저 해보는 것이 좋아요. 야간이나 주말에도 운영 여부는 지역 센터마다 다를 수 있으니, 급한 상황이라면 먼저 연결해 보고 안내를 받으세요.
청소년전화1388과 온라인상담(WII000000770)은 상호 보완적으로 활용할 수 있어요. 전화가 편하면 1388, 글로 표현하는 게 편하면 온라인 채팅·SNS를 이용하는 방식으로 선택하면 돼요.
비슷한 보육·교육 사업과 비교하면
보육·교육 분야의 청소년 상담 서비스 중에서 전화 채널은 가장 오래된 방식이지만 여전히 중요한 역할을 해요. 인터넷 접근이 어렵거나 문자로 고민을 표현하기 어려운 청소년에게 전화는 가장 직접적이고 즉각적인 창구예요. 지역번호 + 1388로 전국 어디서나 연결할 수 있다는 점이 핵심이에요.
복지요 공개 데이터 기준 비교이며, 실제 신청 전 원문 공고의 최신 조건을 함께 확인하세요.
받을 수 있는 혜택
전화 상담
유선(1388) 또는 휴대전화(지역번호+1388)를 통한 연중 상시 무료 전화 상담
| 항목 | 내용 | 지원금액 |
|---|---|---|
| 전화 상담 | 유선(1388) 또는 휴대전화(지역번호+1388)를 통한 연중 상시 무료 전화 상담 | - |
- 청소년전화1388은 청소년과 부모·가족이 전화 한 통으로 언제든지 무료 상담을 받을 수 있는 전국 통합 전화상담 서비스예요.
- 이용 방법 유선전화 1388 / 휴대전화 지역번호 + 1388
- 운영 연중 상시
- 이용료 무료
- 전화 상담 외에 필요 시 청소년상담복지센터 방문 상담으로 자연스럽게 연계받을 수 있어요. 서류 준비나 사전 예약 없이 번호를 누르는 것만으로 바로 시작할 수 있어요.
- 특히 인터넷이 없거나 스마트폰 사용이 불편한 청소년, 온라인 채널에 익숙하지 않은 부모에게 전화 상담은 가장 접근하기 쉬운 방법이에요. 야간이나 주말에도 지역 센터에 따라 운영될 수 있어요.
- 청소년 본인뿐 아니라 부모나 가족도 자녀 문제로 도움을 요청할 수 있어요. 자녀와의 대화 방법이나 연계 기관 안내 등 보호자를 위한 상담도 제공돼요.
- 정리하면, 어디서든 즉각적인 도움이 필요하거나 인터넷 접근이 어려운 상황이라면 1388이 가장 빠른 방법이에요.
- 청소년전화1388은 연중 상시 이용 가능한 전화 상담 서비스예요.
- 이용 번호 유선전화 1388 / 휴대전화 지역번호 + 1388
- 운영 시기 연중 상시
- 추가 연계 청소년상담복지센터 방문 상담 연계 가능
누가 받을 수 있나요?
연령 기준
만 9~24세
만 9세~24세 청소년과 그 부모 및 가족이라면 누구든 이용할 수 있어요. 소득 기준, 거주 지역, 위기 유형에 관계없이 전화 한 통으로 상담이 가능해요. 선정기준은 지원대상과 동일하게 규정되어 있어요.
- 만 9~24세 청소년필수
- 청소년의 부모 및 가족필수
TIP: 유선전화는 1388, 휴대전화는 지역번호 + 1388로 연결돼요. 연중 상시 운영하므로 야간이나 주말에도 이용할 수 있어요.
어떻게 신청하나요?
신청기간
연중 상시 (접수기관별 상이)
신청방법
전화
신청장소
전화 상담: 유선전화 1388
휴대전화 지역번호 + 1388
- 1
전화 연결
유선전화는 1388, 휴대전화는 지역번호 + 1388로 전화해요.
- 2
상담 진행
상담사와 고민이나 위기 상황을 이야기해요.
- 3
추가 연계(필요 시)
필요한 경우 청소년상담복지센터 방문 상담 등으로 연계돼요.
준비할 서류
- 별도 서류 없음 (전화 한 통으로 시작 가능)
헷갈리기 쉬운 점
- Q. 청소년전화1388은 24시간 운영되나요?
- 원본에 '연중 상시'로 명시되어 있지만 24시간 여부는 지역 센터마다 다를 수 있어요. 야간·주말 이용 가능 여부는 가까운 청소년상담복지센터(1388)에 직접 확인하세요.
- Q. 휴대전화로 1388에 전화하면 요금이 발생하나요?
- 휴대전화로 이용 시 지역번호 + 1388로 연결해야 해요. 요금 발생 여부는 통신사 요금제에 따라 다를 수 있으므로, 통신사에 확인하거나 유선전화를 이용하는 것이 안전해요.
- Q. 전화 상담 후 내용이 기록되나요?
- 상담 기록 관리 방식은 원본에 명시되어 있지 않아요. 개인정보 처리 방식은 첫 상담 시 상담사에게 직접 문의하는 것이 가장 정확해요.
문의처
성평등가족부
- 전국 청소년상담복지센터1388